អ្វីដែលត្រូវរួមបញ្ចូលនៅក្នុងរបាយការណ៍កំហុស?



របៀបសរសេររបាយការណ៍កំហុសល្អ

ការសរសេររបាយការណ៍អំពីគុណវិបត្តិល្អឬកំហុសគឺជាវិធីដ៏វែងមួយក្នុងការកំណត់និងដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នៅក្នុងប្រកាសនេះយើងចុះបញ្ជីធាតុរួមដែលជាទូទៅត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរបាយការណ៍កំហុស។

ដោយគ្មានលំដាប់ជាក់លាក់៖

អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណជនពិការអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ

អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការអាចយោងទៅលើភាពខ្វះចន្លោះនៅក្នុងរបាយការណ៍។ ប្រសិនបើឧបករណ៍រាយការណ៍អំពីពិការភាពត្រូវបានប្រើដើម្បីចុះបញ្ជីពិការភាពលេខសម្គាល់ជាធម្មតាកម្មវិធីដែលបង្កើតបានតែលេខតែមួយគត់ដែលកើនឡើងក្នុងមួយកំណត់ហេតុពិការ។


សង្ខេប

សេចក្តីសង្ខេបគឺជាការពិពណ៌នាកម្រិតខ្ពស់ជាទូទៅនៃការចុះខ្សោយនិងការបរាជ័យដែលបានអង្កេត។ សេចក្ដីសង្ខេបខ្លីនេះគួរតែជាចំណុចលេចធ្លោមួយនៃចំណុចខ្វះខាតព្រោះនេះជាអ្វីដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ឬអ្នកត្រួតពិនិត្យមើលឃើញដំបូងនៅក្នុងរបាយការណ៍កំហុស។

ការពិពណ៌នា

ធម្មជាតិនៃគុណវិបត្តិត្រូវតែសរសេរយ៉ាងច្បាស់។ ប្រសិនបើអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ពិនិត្យមើលគុណវិបត្តិមិនអាចយល់និងមិនអាចធ្វើតាមព័ត៌មានលម្អិតអំពីគុណវិបត្តិនោះទេប្រហែលជារបាយការណ៍នេះនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅអ្នកធ្វើតេស្ត៍ដើម្បីសុំការពន្យល់បន្ថែមនិងលម្អិតបន្ថែមទៀតដែលបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។


ការពិពណ៌នាគួរតែពន្យល់ពីជំហានជាក់លាក់ដែលត្រូវធ្វើដើម្បីបង្កើតគុណវិបត្តិឡើងវិញរួមជាមួយលទ្ធផលរំពឹងទុកនិងលទ្ធផលនៃជំហានសាកល្បង។ របាយការណ៍គួរតែនិយាយនៅជំហានណាដែលការបរាជ័យត្រូវបានគេសង្កេតឃើញ។

ភាពធ្ងន់ធ្ងរ

ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃពិការភាពបង្ហាញពីរបៀបដែលភាពខុសគ្នានៃគុណវិបត្តិទាក់ទងនឹងការបំផ្លាញប្រព័ន្ធពាណិជ្ជកម្មអាជីវកម្មបរិស្ថាននិងជីវិតរស់នៅរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតអាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃប្រព័ន្ធពាក្យសុំ។ ភាពធ្ងន់ធ្ងរជាធម្មតាត្រូវបានគេចាត់ថ្នាក់និងចែកជា ៤ ឬ ៥ កំរិតអាស្រ័យលើនិយមន័យរបស់អង្គការ។

  • S1 - សំខាន់៖ នេះមានន័យថាពិការភាពគឺជាឧបករណ៍បញ្ឈប់ដែលមានការខូចខាតដែលមានសក្តានុពលខ្ពស់ហើយមិនមានប្រសិទ្ធិភាពដើម្បីជៀសវាងពិការភាពនោះទេ។ ឧទាហរណ៏មួយអាចថាកម្មវិធីមិនដំណើរការទាល់តែសោះហើយបណ្តាលឱ្យប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការបិទ។ នេះតម្រូវឱ្យមានការយកចិត្តទុកដាក់និងសកម្មភាពនិងការជួសជុលជាបន្ទាន់។
  • S2 - ធ្ងន់ធ្ងរ៖ នេះមានន័យថាមុខងារសំខាន់ៗមួយចំនួននៃកម្មវិធីគឺបាត់ឬមិនដំណើរការហើយមិនមានដំណើរការទេ។ ឧទាហរណ៍កម្មវិធីមើលរូបភាពមិនអាចអានទ្រង់ទ្រាយរូបភាពទូទៅមួយចំនួនបានទេ។
  • S3 - ធម្មតា៖ នេះមានន័យថាមុខងារសំខាន់មួយចំនួនមិនដំណើរការទេប៉ុន្តែមានដំណោះស្រាយការងារដែលត្រូវប្រើជាដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្ន។
  • S4 - គ្រឿងសំអាង / ការលើកកម្ពស់: នេះមានន័យថាការបរាជ័យបណ្តាលឱ្យមានការរអាក់រអួលនិងរំខាន។ ឧទាហរណ៍អាចមានសារលេចចេញរៀងរាល់ ១៥ នាទីម្តងឬអ្នកត្រូវចុចទ្វេដងលើប៊ូតុងហ្គីអាយដើម្បីធ្វើសកម្មភាព។
  • S5 - ការផ្តល់យោបល់៖ នេះមិនមែនជាបញ្ហាខ្វះខាតនិងជាការផ្តល់យោបល់ដើម្បីធ្វើឱ្យមុខងារប្រសើរឡើងទេ។ នេះអាចជា GUI ឬចំណង់ចំណូលចិត្តមើល។

អាទិភាព

នៅពេលដែលភាពធ្ងន់ធ្ងរត្រូវបានកំណត់បន្ទាប់មកទៀតគឺត្រូវមើលពីរបៀបផ្តល់អាទិភាពដល់ដំណោះស្រាយ។ អាទិភាពកំណត់ថាតើគុណវិបត្តិគួរតែត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អាទិភាពជាធម្មតាទាក់ទងនឹងសារៈសំខាន់នៃអាជីវកម្មដូចជាផលប៉ះពាល់លើគម្រោងនិងភាពជោគជ័យនៃផលិតផលនៅលើទីផ្សារ។ ដូចភាពធ្ងន់ធ្ងរអាទិភាពក៏ត្រូវបានចែកជា ៤ ឬ ៥ កំរិតដែរ។

  • P1 - បន្ទាន់៖ មានន័យថាជាការបន្ទាន់បំផុតហើយត្រូវការដំណោះស្រាយជាបន្ទាន់
  • P2 - ខ្ពស់ៈ តម្រូវការដំណោះស្រាយសម្រាប់ការចេញផ្សាយខាងក្រៅបន្ទាប់
  • P3 - មធ្យម៖ ដំណោះស្រាយចាំបាច់សម្រាប់ការដាក់ពង្រាយដំបូង (ជាជាងការដាក់ពង្រាយទាំងអស់)
  • P4 - ទាប៖ ដំណោះស្រាយដែលចង់បានសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយដំបូងឬការចេញផ្សាយនាពេលអនាគត

សូមអានបន្ថែមអំពីភាពធ្ងន់ធ្ងរធៀបនឹងអាទិភាព


វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាពិការភាពដែលមានភាពធ្ងន់ធ្ងរខ្ពស់ក៏មានអាទិភាពខ្ពស់ផងដែរពោលគឺពិការភាពធ្ងន់ធ្ងរមួយនឹងតម្រូវឱ្យមានអាទិភាពខ្ពស់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានលឿនបំផុត។ មិនដែលមានភាពធ្ងន់ធ្ងរខ្ពស់និងបញ្ហាអទិភាពទាបទាបឡើយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយពិការភាពអាចមានភាពធ្ងន់ធ្ងរទាបប៉ុន្តែមានអាទិភាពខ្ពស់។

ឧទាហរណ៏មួយអាចជាឈ្មោះក្រុមហ៊ុនត្រូវបានសរសេរខុសនៅលើអេក្រង់ស្វាគមន៍នៅពេលកម្មវិធីចាប់ផ្តើមដំណើរការ។ នេះមិនបណ្តាលឱ្យមានការខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់បរិស្ថានឬជីវិតរស់នៅរបស់ប្រជាជនទេតែអាចធ្វើឱ្យខូចខាតដល់សក្តានុពលកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុននិងអាចបង្កផលប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ចំណេញអាជីវកម្ម។

កាលបរិច្ឆេទ​និង​ពេលវេលា

កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាដែលពិការភាពបានកើតឡើងឬរាយការណ៍ក៏ចាំបាច់ផងដែរ។ វាមានប្រយោជន៍ជាធម្មតានៅពេលអ្នកចង់ស្វែងរកចំណុចខ្វះខាតដែលត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណសម្រាប់ការចេញផ្សាយជាក់លាក់នៃកម្មវិធីឬពីដំណាក់កាលសាកល្បង។

កំណែនិងការស្ថាបនាកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ

នេះក៏សំខាន់ណាស់ដែរ។ ក្នុងករណីភាគច្រើនមានកម្មវិធីជាច្រើន។ ជំនាន់នីមួយៗមានការជួសជុលជាច្រើននិងមុខងារនិងការបន្ថែមទៅកំណែមុន ៗ ។ ដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាតើសូហ្វវែរជំនាន់ណាបង្ហាញពីការបរាជ័យដែលយើងកំពុងរាយការណ៍។ យើងតែងតែអាចយោងទៅកំណែកម្មវិធីនោះដើម្បីបង្កើតការបរាជ័យឡើងវិញ។


រាយការណ៍ដោយ

ជាថ្មីម្តងទៀតនេះជាការសំខាន់ពីព្រោះប្រសិនបើយើងត្រូវការយោងទៅអ្នកដែលលើកឡើងពីបញ្ហាខ្វះខាតយើងត្រូវដឹងថាអ្នកណាត្រូវទាក់ទង។

តម្រូវការពាក់ព័ន្ធ

សំខាន់លក្ខណៈពិសេសទាំងអស់នៃកម្មវិធីសូហ្វវែរអាចឆ្លុះបញ្ចាំងតាមតម្រូវការរៀងៗខ្លួន។ ហេតុដូច្នេះហើយនៅពេលបរាជ័យត្រូវបានគេសង្កេតឃើញយើងអាចឃើញថាតើតម្រូវការអ្វីខ្លះដែលត្រូវបានជះឥទ្ធិពល។

នេះអាចជួយក្នុងការកាត់បន្ថយរបាយការណ៍ស្ទួនស្ទួននៅក្នុងថាប្រសិនបើយើងអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភពតំរូវការបន្ទាប់មកប្រសិនបើពិការភាពផ្សេងទៀតត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយលេខតំរូវការដូចគ្នាយើងមិនចាំបាច់រាយការណ៍វាម្តងទៀតទេប្រសិនបើពិការភាពមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នា។

ឯកសារភ្ជាប់ / ភស្តុតាង

ភ័ស្តុតាងណាមួយនៃការបរាជ័យគួរតែត្រូវបានចាប់យកហើយបញ្ជូនមកជាមួយរបាយការណ៍ពិការភាព។ នេះគឺជាការពន្យល់ដែលមើលឃើញនៃការពិពណ៌នាអំពីគុណវិបត្តិនិងជួយអ្នកត្រួតពិនិត្យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដើម្បីយល់ពីគុណវិបត្តិ។


សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងបានដឹងថាតើព័ត៌មានអ្វីខ្លះដែលយើងគួរតែបញ្ចូលនៅក្នុងរបាយការណ៍កំហុស។ បង្កើតរបាយការណ៍កំហុសល្អបង្កើនល្បឿនការវិភាគបុព្វហេតុនិងជួសជុលកំហុស។

អត្ថបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍